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  • バンクビジネス別冊
    窓口対応こんなときどうする?事典
  • 近代セールス社 編
  • 定価:540円(税込)
  • サイズ:A5判・66頁
  • 2015年10月初版
  • ISBN:

本書の内容

窓口担当者が抱える悩みや、異例な申し出などを62ケース紹介。窓口でのお客様対応のポイントをやさしく解説しています。
【ご注意ください】本書は、雑誌『バンクビジネス』を2015年10月1日号発売日時点で定期購読されていた方には贈呈しています。
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