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  • 顧客本位の変わる保険営業
  • 上野直昭

  • 定価:1,836円(税込)
  • サイズ:四六判
  • 2018年5月初版
  • ISBN:978-4-7650-2113-5

本書の内容

保険業界は激変しています。「何とかなる」で過ごせてきた保険業界は今や「何ともならない」業界になっています。この現況を理解し、そのうえでどう対処し、目先3年後にも保険募集ができる状態にしなければなりません。間違いなく言えることは、「変化しない者は生き残れない」ということ。保険募集人はいかに変わるのか。その答えは、徹底した川下戦略によるカスタマー・イン(Customer in)と顧客本位を貫き、「顧客認識とのズレの解消」に注力することだと考えています。
さあ、保険募集人の皆さん、すべての考え方や行動を顧客目線で洗い直してみませんか!(本書・はじめにより)
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