• 保険販売のロープレシナリオ集
    ~お客さま情報の収集と課題発掘の進め方
  • 杉坂麗奈・著
  • 定価:1,980円(税込)
  • サイズ:A5判・188頁
  • ISBN:978-4-7650-2338-2

本書の内容

保険の勧誘・販売をレベルアップするために、ロールプレイング(ロープレ)で学習・訓練することは少なくありません。ただし、必ずしも望む効果が得られないこともあります。
そこで本書は、有効なロープレ・タイプや心構えを解説したうえで、お客さま情報の収集や課題発掘がかなう設定・トーク展開のシナリオを紹介。合わせて実践のポイントも説明しています。声に出して繰り返し演じれば、自信も成果も実感できます。
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