- セールス話法に強くなる講座
「話し方」をマスターし渉外活動の成果を上げる！
| 受講期間 | 受講料 | 添削指導 | お申し込み |
|---|---|---|---|
| 3ヵ月 | 17,600円（税込） | 3回 |
学習のねらい
セールス話法を正しく理解し、渉外担当者としてふさわしい話法、あくまでもお客様本位の姿勢で実績に結びつけていく話法を身につけるために、その裏付けとなるセオリーや実践でのポイントを学びます。
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テキスト構成（クリックで内容が表示されます）
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第１分冊 銀行セールスに欠かせない話し方の基本
第１章 ビジネス話法の重要性
ビジネスの基本となる対話能力／話の効果を決める基本的条件第２章 ビジネス表現の基本
ビジネス表現の二面性／分かりやすい表現／感じの良い表現第３章 顧客に対する言葉遣い
ビジネス敬語の基本／セールスでの実践敬語／気をつけたい言葉遣い第２分冊 人間関係を深めて取引に結びつける話し方の実践
第１章 顧客の心をつかむアプローチ話法
好印象を与えるアプローチは挨拶から／挨拶に続くアプローチ話法／顔が見えない場でのアプローチ第２章 ニーズをつかむ聞き方の基本
セールスは聞くところから始まる／門前払いの切り抜け話法／取引への一歩前進展開法第３章 分かりやすく正確な商品説明
訴求効果を高める商品説明／大勢の顧客への説明─プレゼンテーション─第３分冊 高い顧客満足を得るセールス話法
第１章 顧客を説得するクロージング話法
顧客を動かす説得法／クロージングのための話し方第２章 個人取引開拓のセールス話法
個人向け商品の特徴に応じたセールス話法／年金口座推進のセールス話法／住宅ローン推進のセールス話法第３章 事業所取引開拓のセールス話法
事業所向け商品の特徴に応じたセールス話法／融資を開拓するセールス話法
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| 受講期間 | 受講料 | 添削指導 | お申し込み |
|---|---|---|---|
| 3ヵ月 | 17,600円（税込） | 3回 |
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