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  • あなたの店を強くする
    全員営業体制のつくり方
    ~成果を生む仕組みとマネジメント
  • 信金中央金庫 佐々木城夛 著
  • 定価:1,836円(税込)
  • サイズ:A5判・216頁
  • 2017年3月初版
  • ISBN:9784765020701

本書の内容

金融機関の営業店における「全員営業」の具体的なやり方・展開方法を
詳細に解説した一冊です。

多くの金融機関が経営計画の中で謳ったり、
支店長が支店経営の旗印として掲げることも多い「全員営業」ですが、
ただ単に、営業職以外にもセールス活動を行わせるといった単純な取組みでは、
成果が上がらないばかりか、逆にサービスの質の低下をもたらしたり、
行職員の反発、労働時間の増加といった、思わぬ「負の結果」を生むことにもなりかねません。

本書では、成果の上がる「全員営業体制」をどのように構築し、展開すればいいのかを、
行職員の動機づけから具体的な体制づくりのポイント、評価への反映方法、
よくある失敗例とその防止策まで、具体的に解説します。
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