窓口・フレッシャーズ

  • 近代セールス社編
  • 定価:1,100円(税込)
  • サイズ:A5判・108頁
  • 2021年11月初版
  • ISBN:
継続的顧客管理の具体的な進め方について、個人顧客・法人顧客別に、マンガ・チャート・チェックリストを使って、やさしく解説します!
  • バンクビジネス編集部[編]
  • 定価:1,430円(税込)
  • サイズ:A5判・112ページ
  • 2021年11月初版
  • ISBN:978-4-7650-2327-6
業務上内外から聞かれがちな質問・相談を軸に、上手な回答法と実務のポイントを解説! 後輩指導における「困った」がなくせます!
  • 井村 清志 著
  • 定価:1,540円(税込)
  • サイズ:四六判・176頁
  • 2021年10月初版
  • ISBN:978-4-7650-2326-9
常に仕事の目標を持ち続けよう! ⇒入行後の漠然とした不安を解消します ⇒仕事への取組み姿勢と進め方が分かります ⇒キャリアアップのステップが理解できます ⇒行内の人間関係の機微を学べます
  • 近代セールス社 編
  • 定価:660円(税込)
  • サイズ:B5判・70頁
  • 2021年10月初版
  • ISBN:
  • 近代セールス社 編
  • 定価:825円(税込)
  • サイズ:B5判・56頁
  • 2021年9月初版
  • ISBN:
全37の本人確認書類のサンプルを見やすく掲載! 取引時確認のポイントがひと目で分かります!!
  • 渡邉 雅之 三宅法律事務所 パートナー弁護士・著
    加来 輝正 西日本シティ銀行 コンプライアンス統括部 主任調査役・著
    佐々木 城夛 信金中央金庫 信用金庫部
  • 定価:1,100円(税込)
  • サイズ:A5判・88頁
  • ISBN:978-4-7650-2300-9
2022年4月に施行される改正個人情報保護法に対応! やさしく解説しているので新入行員に最適です!!
  • バンクビジネス編集部・編
  • 定価:1,430円(税込)
  • サイズ:A5判・112頁
  • 2020年11月初版
  • ISBN:978-4-7650-2198-2
窓口担当者に求められる外国人のお客様対応がマスターできる!
  • 近代セールス社・編
  • 定価:330円(税込)
  • サイズ:A4判・3つ折・6面構成
  • 2021年10月8日
  • ISBN:
窓口担当者/渉外担当者の必需品! 個人・法人のお客様の取引時確認(対面取引時)に必要なチェック項目が、提示書類別に・ひと目でわかるコンパクトなチェックシートです。
  • いいだみちこ  著
  • 定価:1,540円(税込)
  • サイズ:四六判・144頁
  • 2020年9月4日 初版発行
  • ISBN:978-4-7650-2189-0
金融機関の窓口テラーが来店客と親密化をはかり、ビジネスチャンスに発展させるための質問&声かけの“魔法”を紹介
  • 井手 敏郎 著
  • 定価:440円(税込)
  • サイズ:A5判・32頁
  • 2020年2月初版
  • ISBN:
グリーフを抱えているお客様の状態を知ることで 適切な接遇を身につけましょう!